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导游的概念到底是什么呢  (2009/10/15 11:48)

任何一个行业都有其代表性的业务,导游是旅游业中的最积极、最活跃、最有代表性的因素。如果说旅行社是旅游业的核心,那么导 游就是旅行社的形象和支柱。对旅游者来说,导游就是带领旅游者追寻美,探索美的人。旅游界往往这样评价导游的作用,“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。 什么是导游人员呢?国家旅游局1999年5月14日发布的《导游人员管理条例》第2条规定:“本条例所称导游人员,是指依照本条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅途服务的人。”也可以理解为:“导游是持有中华人民共和国导游资格证书,受旅行社委派,按照接待计划,从事陪同旅游团(者)参观、游览等工作的人员。”
座位与权力意识  (2009/10/10 20:52)
摘要: 坐在里面,背靠着墙,面向门外,既可消除后方来袭的不安全感,又利于发现敌情而随机应变,是属最安全的上座,有权力意识的人都居上座。 有人喜欢面向门口而坐,有人经常背向门口而坐,从心理学的角度分析,面向门口坐者多处于优势或上风,背向门口坐者则相反。 人的眼睛只能看着前方,所以背部容易产生不安全感,因此,背部若置于最安全有利的位置,即属上位。有权力的人,多居上位,如高楼大厦里的公司董事...
道家修炼与健康的关系  (2009/10/10 14:19)
摘要: 华佗是我国东汉末年的一名神医,不仅坚持真理,而且勇于实践。有一次他不慎着凉,患了风寒病,也就是今天的感冒病。华佗是名医,自然知道该服什么药治疗。但他不服药,而是大胆地首先在自己身上采用了练身疗法。开始,他先做一些比较轻微缓慢的动作,然后做一些全身性的运动,最后再进行一些跳跃、攀登、爬越等剧烈运动。不一会儿,全身出了一场透汗,身体立即感 到十分轻快,不久风寒病果真治好了。以后,有些身...
简单介绍一些北方小吃  (2009/09/29 14:06)
摘要: 我国各地风味小吃品种繁多,北方小吃中以北京、天津和山西小吃最为突出。 北京的风味小吃主要有:小窝头、豌豆黄、炒肝、焦圈、蜜麻花。 小窝头:北京宫廷风味小吃,系玉米面蒸制品,其上尖下圆如塔状,色泽鲜黄,小巧别致,送入口中慢慢咀嚼像吃栗子、甜香绕舌,别有风味。小窝头原为清慈禧太后晚年斋戒时吃的一种甜食,流传到民间已有80多年历史,以经营宫廷风味而著称的北海公园仿膳饭店和颐和园听鹂馆...
摘要: 在纯逻辑这一层面上,还有一种较为特殊的逻辑,即元逻辑,元逻辑是以逻辑本身为研究对象的元理论,是关于“逻辑的逻辑”,它是刻画、研究逻辑系统形式面貌与形式性质的逻辑学科,研究诸如逻辑系统的一致性、可满足性、完全性等等。因此,元逻辑本身也是逻辑,是一种超越逻辑(对象逻辑)的逻辑。 这样,我们可以将纯逻辑再分成元逻辑与理论逻辑,理论逻辑也就是指元逻辑之外的纯逻辑部分,它是逻辑学的主体部分与...
南朝丫髻女俑  (2009/09/14 21:32)
摘要: 女俑为一少女,头梳双丫髻,即将头发向上总梳于顶。再左右中分为二,然后盘梳成二髻,左右头角各一个,髻形如枝杈 丫髻,是未成年女状,分别向外侧斜倾,形成双丫形状,故称双常梳的一种发式,显得年轻天真,活泼有朝气。上身著左袵交领宽袖短衣,袖长至肘,露出半截小臂。下穿长裙,裙腰系于胸际,双手持一巾,置于腹前,裙长垂及地面,微露布履,合乎当时礼制所要求的“短毋见肤,长毋被土。”此俑眉目清秀,表情...
摘要: 加拿大1969年成立国家工业、贸易和商业(现改为国际贸易部),以促进工商业和旅游业的发展。加拿大旅游局即是其下属机构,其一名助理副部长负责,下设政策计划协调处、行政管理处、旅游推销处、旅游发展处等4个处,并在全国各省和地区设有办事机构。 1994年底,旨在从事国际旅游促销、每年预算为5 000万加元的加拿大旅游委员会宣布成立。该委员会在9个国家设立了23个旅游办事处,首攻美国客源市...
摘要: 对企业中年轻的下属而言,领导的保守行为影响了他们的成长。这些保守行为常表现为: ①主管不信任,干涉所有细节。如果主管从一开始就把部分工作的责任交给下属,一旦下属做得不好,也没有人可以替他掩护。这是激发下属把工作做好的最佳诱因,因为下属清楚,得负起所有责任。如果主管让下属知道他不信任自己的工作,为什么还要替他努力工作呢? ②主管官僚化,设置许多关卡。员工常常抱怨说:“明明有些事不...
要盯住最先发现的野鸭  (2009/08/31 12:55)
摘要: 一个成功的人和一个成功的公司,必定先确定适宜的目标,接着就心无旁骛,不断地向那个目标努力,直到圆满实现它。 春秋时候,楚国有个擅长射箭的人叫养叔。他能在百步之外射中杨树枝上的叶子,并且百发百中。楚王羡慕养叔的射箭本领,就请养叔来教他射箭。养叔便把射箭的技巧悉数相授。 楚王兴致勃勃地练习了好一阵子,渐渐能得心应手,就邀请养叔跟他一起到野外去打猎。打猎开始了,楚王叫人把躲在芦苇丛里...
解析皇帝后妃的称谓  (2009/08/26 18:32)
摘要: 皇帝后妃的称谓导源于周代帝王后妃的名称。 周代帝王的后妃制度并不定形。帝王后妃多少,似有大概的数字。何休《公羊传·成公十年》注:“唯天子娶十二女”,而诸侯只能“一娶九女”。在这“十二女”中,有一人为“后”,即帝王的正妻,其余的都称为“妃”。这似乎是“后”,“妃”最早的使用情况。如,文王后太姒,武王后邑姜,成王后王姒,康王后王姜,昭王后房后等。《礼记·昏义》中说:“古者天子后立六宫,三夫...
摘要: 随着现代社会的发展,心理健康咨询已越来越成为调节人们心理生活与社会生活的一项不可缺少的工作,越来越多的人开始认识到它的意义,这与现代生活的特点 是分不开的。 (一)社会现代化给人们在心理适应上带来一定困难,产生了紧张情绪。 如机械化的大面积出现,使人们的人际关系隔阂加大,思想感情交流减少,电视的发明及普及,也不同程度地影响了人际关系,还有城市扩大,住房拥挤、交通阻塞等,都会影响人们...
摘要: 米达斯国王是一个狂热喜爱金子的人,同时他也爱他的女儿——金玛丽。不幸的是,米达斯国王将这两种爱纠缠在一起并渴望能给女儿留下世界上任何人不曾有过的一大堆金子。米达斯国王不再喜爱花朵,除非这朵花是金的;对音乐也失去了兴趣,成堆金币丁当响的声音除外;他整天钻在地下室,一个比土牢好不了多少的地方,像傻子一样陶醉在他的金子中,对自己窃窃私语着他的快乐。 一天,一位英俊的陌生人出现在地下室中,...
摘要: 家庭是个体首先接触到的社会环境,是个体步入社会的桥梁,家庭教育是个体社会化过程的第一步,因此,人们总有“家庭是子女的第一所学校,父母是子女的第一任教师”之说。父母对子女的教育与塑造总是以社会规范为准则的。 就说给子女购买玩具吧,大多数家长是不会给男孩子买一个洋娃娃或给女孩子买一支玩具枪的,因为这种玩具不属于他或她的“份内之事”,日本心理学家深谷调查了出生3个月到9 个月婴儿的母亲,...
粗略了解俄罗斯重要节日  (2009/08/11 10:59)
摘要: 独立日。从1992年起,6月12日被定为俄罗斯的独立日,即国庆节。因为1990年6月12日,以叶利钦为主席的俄罗斯最高苏维埃(议会)通过了关于俄罗斯联邦国家主权的声明,宣告俄罗斯独立。1991年6月12日,俄罗斯联邦举行第一次总统选举,叶利钦当选总统。 胜利日。1945年5月9日,法西斯德国被迫签署投降书,第二次世界大战彻底结束。因此,俄罗斯把这一天定为“胜利日”。每逢“5·9”,...
粗略了解菲律宾饮食服饰  (2009/08/07 11:05)
摘要: 全国70%的菲律宾人以大米为主食,喜食椰汁煮饭。受西班牙人的影响,爱用香辣调味品,著名的菜肴有咖喱鸡肉、肉类炖蒜、虾子煮汤和烤乳猪等。流行嚼槟榔。 菲穆斯林男子穿紧身的短外衣和宽大的长裤,用一条“纱笼”作为腰带,到麦加朝圣过的教徒头上围一条白色头巾或戴一顶白帽子。妇女穿紧身的短袖背心,穿紧脚口的宽大的裤子或裙子,像马来人一样结发髻,有时裹着颜色鲜艳的头巾,喜戴手镯、项链和耳环。
摘要: 领导批评指责下属,不可采用“家庭式”的指责方法。 什么是“家庭式指责法”呢?下面略举几例: 例一,小王把一份誊写完的报告交给科长,科长一看,便皱眉道:“你的字怎么写得这个样子?蹩脚不说,还这么潦草。去,给我重抄一遍。一笔一画,端端正正地写。”小王满脸通红,拿着文件讪讪走了。从此以后,小王远远看见科长就赶紧掉头走开,惟恐躲之不及,不要说积极配合工作了。 例二,高经理一走进办公...
你要坚持自己认定的事  (2009/07/30 10:32)
摘要: 美国第三届总统杰弗逊说过“当你有一个伟大的主意时,就赶快决断吧!”这位和华盛顿一起领导美国人民取得独立的卓越人士自己也是这样做的。当你认定了一件事,赶快付诸行动,努力探索,成功的希望至少有50%;但如果你的好主意和奇妙构想只停留在嘴上,成功的机会连1%也没有,只有那些认定方向、积极行动的人,才能改变自己的命运,拥有大笔的财富。 著名的松下电器创始人松下幸之助就是一个能果断抉择的人。...
摘要: 第二次世界大战以后,发达资本主义国家科技革命有了新的突破,社会主义国家的建立和发展及第三世界国家的崛起,使世界出现了相对和平的国际环境,这为国际旅游业的发展提供了新的契机。特别是六七十年代,许多国家认识到旅游业的巨大发展前景及对国民经济的作用,都很重视发展旅游业。迄今为止,世界上已经有170多个国家和地区把旅游业列为独立产业来发展。因此说第二次世界大战后的这一时期是国际旅游业的大发展时...
摘要: 性格孤傲的人要么是天生不合群,要么就是一群追求时尚的青年,展示自我是他们的口号“,酷”是他们的表现。这些员工在大多数情况下还不是争端的制造者,因为他们通常习惯单独行动,并且不屑与一般凡夫俗子共同谋事,但是他们冷僻的性格或是偶尔犀利的言语常常会给群体带来一些消极的影响。比如,每个月的周会上总有那么几个空着的位置。身为主管的你当然希望每个人都能参与到集体活动中来,所...
一个人要有挺拔的尊严  (2009/07/20 11:04)
摘要: 2002年5月24 日中午一时许,包头市东河区巴彦塔拉大街加油站转盘处,几十辆自行车一字排开,将该区最重要的两条主干道 西脑包大街、巴彦路堵住,围观群众多达二三百人。往来车辆严重受阻。这时,恰巧东河区交警大队温永胜中午下班途经此处,职业习惯驱使他下了车,一边示意被堵车辆绕行,一边劝阻群众离开路口,同时紧急联系中队,请求增派警力疏导。这时,一位中年妇女向他走来,口气十分严肃地说:&ld...
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山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵。斯是陋室,唯吾德馨。
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